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球房老板只要做好这一点,生意自然好
发布人:ytetong 【字号 】 发布时间:2015年04月30日 打印本页

 很多球房老板每天都在抱怨,球房的生意太冷清,没有人气。在分析完自身的硬件、卫生、服务问题以外,有一个极其关键的因素。那就是如何去建立、拓展、稳固自己的客户圈子。

 对于大部分台球爱好者来说,都希望找到一个合适的满意的球房。这样的话可以不用考虑其他因素,一直稳定着在这里娱乐休闲就好。但是怎么算是一个合适的满意的球房,这里面有几个因素,一是球房环境硬件,二是价格,三是台球氛围。我们今天主要关注的是台球氛围,这个跟我们要说的主题客户圈子的建立关系极其紧密。

 很多球房老板在开球房初始对于开球房想法过于简单,觉得球房开起来等着顾客来就好。但是顾客来了以后有的再也不会来,有的来了几次慢慢就跑到别的球房了,说白了就是留不住顾客。这就是为什么我们要建立自己的客户圈子。那到底该如何去建立客户圈子呢?有以下几点:

1、利用好社交平台。

   比如QQ群,陌陌群,微信群,朋友圈,贴吧等等。给大家创造一个虚拟的交流平台,好处在于不限制时间地域因素,随时随地可以交流。在吧台制作二维码添加海报,实施举办群内活动,一定要维护要群内的气氛。谈论话题可以天南海北,目的就一个,就是跟大家做朋友。

2、亲人一样的服务。

   培养服务员的热情面对每一位顾客,宾至如归的感觉。这是所有服务行业都要求的最高的理想状态。

3、放下老板的架子。

   球房老板位置的特殊性有它自身的优势,如果老板可以跟自己的客户玩成一片,那作为顾客更能放下各种眼光来对待这个圈子。这样更容易吸引更多的小伙伴帮你去拉顾客帮你去宣传你的球房。而且对于球房的粘性也会特别高。

4、台球是引子。

   虽然我们这是台球客户圈子,但是不要仅限于台球,适时的举办会员聚会,烧烤,爬山,温泉等等各种其他方式都可以考虑。增进圈内人的了解熟悉程度。他们是通过你的圈子认识,自然对你的圈子感情也会更深。

   圈子建立好以后,每天都会有熟悉的和陌生的身影,然后熟悉的更熟悉,陌生的变熟悉。你的客户群体也会越来越大。贵在于能坚持,多去倾听采纳客户圈子的建议,他们会给你提供你可能不知道但是你最需要改善的。希望各位老板都会建立好自己的一个客户圈子,对你来说可能会交到更多合适的朋友,拓展更多的本地人脉。

 

 

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